Suivi des commandes et des livraisons
Gage de sérieux, le suivi des commandes et des livraisons depuis un portail client rassure les clients et permet de les tenir informés de l’état d’avancement de leurs achats.
Informations actualisées
Simplicité d'accès
Gain de temps
Vos clients pourront, depuis l'extranet Monespace.contact, visualiser les différentes étapes de leur commande. Ainsi ils sauront si elle a été traitée, validée, expédiée, etc. Dès que vous qualifierez le document de bon de livraison, vos clients en seront immédiatement informés.
En bénéficiant d’un accès à leur espace personnel, vos clients pourront effectuer le suivi des commandes et livraisons en toute autonomie. Ils disposeront donc d’informations mises à jour 24h/24, ce qui maximisera leur satisfaction.
Effectuer un suivi régulier en ligne fera gagner du temps à vos clients qui profiteront donc d’une expérience positive.
De la même manière, ce service en ligne libérera du temps pour vos collaborateurs, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.