3. Configuration

Afin de proposer une expérience client cohérente, Monespace.contact s’adapte à votre image et à votre organisation. L'outil de configuration vous permet de personnaliser la charte graphique (logo, couleurs) ainsi que les différents processus et options à activer.

3. Configuration

La personnalisation visuel : logo, couleurs

Comme tous les sites et réseaux de votre entreprise accessibles par les clients, le portail client doit être identifiable comme étant le votre. En plus d’une adresse web personnalisée avec le nom de votre entreprise, Monespace.contact vous permet d'ajouter votre logo et de personnaliser les couleurs principales de l'outil pour que vos utilisateurs retrouvent les éléments principaux de votre charte graphique.

Le lien avec Sage 100c Gestion Commerciale

Monespace.contact propose un connecteur personnalisable avec votre logiciel  de gestion commercial Sage 100c, c’est-à-dire que vous pouvez configurer les documents que vous souhaitez transférer vers Monespace.contact. Devis, facture, bon de commande… à vous de choisir ce que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients.

L’activation des clients

Monespace.contact vous permet d’activer et désactiver les comptes des clients qui auront accès au portail client.

L’activation des modules 

Monespace.contact propose différents modules : mise à disposition de factures dématérialisées, signature de devis en ligne, suivi des commandes, automatisation des relances, paiement en ligne, réclamation SAV. Vous avez la main pour activer ou désactiver les différents modules.

Les emails de relances automatiques

Monespace.contact vous permet de personnaliser les relances de factures impayées. Vous pouvez configurer l’email en lui-même (objet, corps du message) ainsi que l’intervalle entre chaque relance.

1. Evaluer mon budget

12 avril 2021

Pour bien démarrer avec monespace.contact, estimez le nombre de documents que vous allez partager et le nombre d’emails que vous allez envoyer. Cela vous permettra de choisir un pack de crédits adapté à votre utilisation.

2. Installation

12 avril 2021

Monespace.contact est un portail client facile et rapide à installer, pensé pour être pris en main  en toute autonomie par les clients sans bagage technique. Quelques clics suffisent pour le connecter à votre logiciel de gestion commerciale Sage 100c.

4. Communication

01 avril 2021

Le changement du mode de réception des factures nécessite une communication auprès de vos clients. Nous mettons à votre disposition un kit de communication (modèles d’emails et guide d’utilisation) vous permettant d’informer et d’accompagner vos clients vers la dématérialisation  de leurs factures.